🚚 מדיניות משלוחים ואספקה
⏱️ זמני אספקה
💳 עיבוד הזמנה: האספקה תבוצע לאחר אישור תשלום סופי מחברת האשראי או פיי-פאל.
🗓️ ימי עסקים: הנהלת האתר תספק את המוצרים תוך 10 ימי עסקים.
⚠️ שימו לב: ימי עסקים הם א'-ה' בלבד (לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחג).
📦 מלאי: מועדי האספקה אינם חלים על מוצרים שאזלו מהמלאי (במקרה כזה ניצור קשר).
🛣️ אופן השילוח
🛵 חברת שליחויות: המשלוח יבוצע לכתובת שהוקלדה בטופס ההזמנה, בתיאום מראש עם המקבל ובהתאם לתנאי חברת השליחויות.
✉️ דואר ישראל: במידה והמשלוח נשלח בדואר, זמן האספקה כפוף לשירותי הדואר ואינו בשליטת האתר.
💰 עלויות: דמי המשלוח יוצגו בשקיפות בתום תהליך ההזמנה וישולמו יחד עם התשלום על המוצר.
🛡️ אחריות ועיכובים האתר אינו אחראי לעיכובים הנובעים מ:
⛈️ כוח עליון: מלחמה, מצב חירום, נזקי טבע או שביתות כלליות במשק.
🤝 צד ג': תקלות או עיכובים הקשורים ישירות לחברת השליחויות.
📍 פרטי לקוח: במידה והמוצר חזר אלינו עקב פרטים שגויים, המזמין יישא בעלות המשלוח והטיפול.
🏠 אי-איסוף: לקוח שלא יאסוף חבילה מנקודת חלוקה או לא יענה לשליח, יישא בהוצאות המשלוח הלוך וחזור.
🔄 מדיניות ביטולים והחזרים כספיים
📝 ביטול מצד הלקוח
📧 אופן הביטול: בהודעה בכתב בלבד למייל הרשמי שלנו: [email protected].
🎁 תנאי החזרה: המוצר יוחזר באריזתו המקורית (ככל הניתן) וללא פגם.
💸 דמי ביטול:
בביטול רגיל: ינוכו 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם). דמי המשלוח לא יוחזרו.
בביטול עקב פגם: במידה והמוצר הגיע פגום או קיימת אי-התאמה, יינתן החזר מלא ללא דמי ביטול.
🏢 ביטול מצד החברה החברה רשאית לבטל עסקה בכל עת לפי שיקול דעתה (למשל עקב חוסר במלאי או תקלה טכנית). במקרה כזה:
📞 תימסר הודעה למזמין באופן מיידי.
💳 יבוצע זיכוי מלא של התשלום ללא דמי ביטול.
⚖️ לא תהיה למזמין טענה נוספת מעבר להשבת סכום העסקה המלא.
🍪 מדיניות פרטיות
🇪🇺 Cookie Policy (EU): האתר פועל בהתאם לתקנות האיחוד האירופי המחמירות בנוגע לשימוש בעוגיות ("Cookies") לצורך שיפור חוויית המשתמש, אבטחת מידע ותפעול שוטף של האתר.