📜 מדיניות ביטול עסקה והחזרים

המזמין רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו על פיו. מבלי לגרוע מהאמור:

📧 אופן הביטול: ביטול ייעשה אך ורק בהודעה בכתב לכתובת הדוא”ל: [email protected]
⏳ לוח זמנים: ביטול העסקה יתאפשר לא יאוחר מ-14 יום מעת רכישת המוצר.
📦 תנאי החזרה: ביטול העסקה כפוף לכך שהמוצר יוחזר (ככל שהדבר סביר או אפשרי) באריזתו המקורית.
🚫 חריגים: ביטול עסקה לא יתאפשר ברכישת פריטים מסוימים כמפורט בחוק (כגון מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן או מוצרים פסידתיים).
💸 החזר כספי ודמי ביטול: * לאחר קבלת ההודעה, יושב למזמין הסכום ששולם בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח (לפי הנמוך מביניהם).
- שימו לב: דמי המשלוח אינם חלק ממחיר המוצר ולכן ינוכו בנפרד מההחזר.
- במקרה של ביטול עקב פגם או אי-התאמה, המזמין לא יחויב בדמי ביטול כלשהם.

החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה ובכל עת, לבטל הזמנה או להפסיק את פעילות האתר:

📢 הודעה וזיכוי: הודעה על ביטול תימסר למזמין, והחברה תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים או תימנע מחיוב הכרטיס.
📦 מוצר שאזל מהמלאי: במידה ומוצר אזל מהמלאי, האתר רשאי לבטל את ההזמנה או להציע פריט חלופי שווה ערך.
⚖️ העדר אחריות לנזק: בוטלה הזמנה כאמור, האתר לא ישא בכל נזק ישיר או עקיף שנגרם ללקוח (לרבות רכישת הפריט במקום אחר במחיר גבוה יותר).
🛡️ העדר תביעות: למעט השבת סכום העסקה, לא תהיה למזמין כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בגין הביטול.